En resumen. Este sitio no usa cookies, no tiene formularios y no usa herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Para mostrarle las páginas, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos de la conexión. Si usted nos escribe, tratamos lo que nos cuente solo para responderle.
1. Responsable
CLICK IDENTY SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. («Click Identy»), RUC 1793220671001, Calle Luis Cordero E10-55 y Av. 12 de Octubre, Quito, Pichincha. Teléfono y WhatsApp: 099 208 2271. Para temas de datos personales: privacidad@clickidenty.com.
2. Qué datos tratamos
- Al visitar el sitio: datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página pedida. Los trata Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento, por cuenta nuestra, para servirle la página y proteger el sitio contra ataques.
- Si nos escribe por WhatsApp o por correo: lo que usted nos cuente y los datos de contacto con los que escribe.
- No tratamos datos de pago ni datos de su cédula en este sitio. La compra en línea tiene su propia política de privacidad, en firmaexpress.clickidenty.com.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LOPDP) |
|---|---|
| Mostrarle el sitio y protegerlo contra ataques | Interés legítimo en la seguridad de redes y sistemas (Res. SPDP-SPD-2025-0041-R, art. 14) |
| Responder sus consultas y reclamos | Su solicitud y, si compra, la ejecución del contrato |
No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles.
4. Con quién los compartimos
- Cloudflare (alojamiento del sitio): datos técnicos de la conexión, como encargado del tratamiento.
- Google (correo corporativo): si nos escribe por correo, su mensaje, como encargado del tratamiento.
- WhatsApp (Meta): si nos escribe por WhatsApp, lo que usted envía, según las políticas de WhatsApp.
- Autoridades: lo que exija la ley.
5. Datos fuera del Ecuador
Cloudflare y Google, que nos prestan el alojamiento y el correo, pueden tratar datos en servidores fuera del Ecuador, por cuenta nuestra y según sus contratos de tratamiento de datos. WhatsApp (Meta), si usted nos escribe por ese medio, los trata según sus propias políticas. Si quiere saber más, escriba a privacidad@clickidenty.com.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Las conversaciones de atención: todavía no tenemos un plazo de borrado; lo publicaremos en la próxima versión de esta política. Los datos técnicos de la conexión los conserva Cloudflare el tiempo que fija su propia política; nosotros no los usamos para identificarle.
7. Sus derechos
Puede pedir acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerse a un tratamiento, pedir que se suspenda o pedir su portabilidad. Escriba a privacidad@clickidenty.com con su nombre y lo que solicita. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si no está conforme, puede reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).
8. Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies ni guarda nada en su navegador. Si algún día añadimos una herramienta de medición, lo diremos en una versión nueva de esta política antes de activarla.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
10. Enlaces a otros sitios
Si usted pulsa un enlace a la tienda, a WhatsApp, a Google Maps, a OpenStreetMap o a ARCOTEL, ese sitio trata sus datos según su propia política.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su número y su fecha antes de que entre en vigor.