Firma electrónica para persona natural
Un certificado de firma electrónica a su nombre, en archivo .p12, para firmar documentos electrónicos. Usted lo compra en línea en cinco pasos o con la ayuda de una asesora.
Certificado emitido por FIRMASEGURA S.A.S., entidad de certificación acreditada por ARCOTEL. Click Identy lo comercializa. Listado oficial de ARCOTEL
¿Qué recibe?
- Un certificado de firma electrónica para persona natural, en archivo .p12.
- La vigencia que elija: 7 días, 30 días, o de 1 a 5 años.
- La factura electrónica de su compra, en su correo.
Según el art. 14 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la firma electrónica tiene igual validez y los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita.
¿Cuánto cuesta?
| Vigencia | Precio con IVA |
|---|---|
| 7 días | $8.30 USD |
| 30 días | $9.83 USD |
| 1 año | $14.31 USD |
| 2 años | $23.14 USD |
| 3 años | $32.98 USD |
| 4 años | $43.70 USD |
| 5 años | $50.30 USD |
IVA incluido. Precios vigentes al .
¿Qué necesita?
- Ser mayor de 18 años y comprar la firma para usted mismo, con sus propios datos.
- Su cédula ecuatoriana, con el número y el código dactilar.
- Un correo electrónico al que tenga acceso.
- Un celular con la aplicación DeUna para pagar.
- Una cámara en su celular o computadora para la prueba de vida.
¿Cómo funciona?
- Elija la vigencia en la tienda en línea.
- Escriba sus datos. Revise que sean correctos: con ellos se emite su certificado y su factura.
- Pague con DeUna. El código de pago vale 3 minutos; si vence, puede generar otro. No pague dos veces: si pagó y la pantalla no avanza, escríbanos antes de volver a pagar.
- Haga la prueba de vida en la plataforma de FirmaSegura. El enlace vence a los 60 minutos. Si no alcanza, le ayudamos a retomarla.
- Reciba su certificado. Con la validación superada, FirmaSegura emite el certificado y se lo envía a su correo con las instrucciones.
El tiempo total depende de la validación de FirmaSegura y de servicios externos, como el Registro Civil. No podemos garantizar un plazo fijo.
¿Tiene RUC como persona natural?
Si usted factura con RUC, escríbanos antes de comprar. Una asesora le indica qué opción de firma le corresponde, para que no compre una que no le sirve.
Si su firma no se emite
Si pagó y su firma no se emitió, le devolvemos el 100 %. Plazo: hasta 3 días hábiles desde que confirmamos el caso con DeUna; si la devolución es por transferencia, desde que recibimos los datos de su cuenta.
¿Prefiere que le ayudemos?
Una asesora le explica qué vigencia le conviene, le acompaña en la compra y le ayuda si algo falla en la prueba de vida.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para comprar mi firma electrónica en línea?
Ser mayor de 18 años y comprar la firma para usted mismo. Tenga a mano su cédula ecuatoriana, con el número y el código dactilar, su correo y un celular con la aplicación DeUna. También necesita hacer la prueba de vida con la cámara de su celular o computadora.
¿Puedo comprar la firma para otra persona?
No. En la compra en línea, cada persona compra su propia firma, con sus propios datos, y hace ella misma la prueba de vida. Si quiere ayudar a un familiar o a un cliente, puede acompañarle mientras compra desde su propio celular, o pedir ayuda a una asesora por WhatsApp.
¿Qué pasa si no completo la prueba de vida a tiempo?
El enlace de la prueba de vida vence a los 60 minutos. Si no la completa a tiempo, escríbanos por WhatsApp y le ayudamos a retomarla. Si, después de ayudarle, no fue posible emitir su firma, le devolvemos el 100 % de lo pagado, según nuestra política de reembolsos.
¿Quién emite mi firma electrónica?
La emite FIRMASEGURA S.A.S., entidad de certificación acreditada por ARCOTEL. Esa entidad valida su identidad, incluida la prueba de vida, y le envía el certificado a su correo. Click Identy la comercializa: le atiende, gestiona la compra, cobra y emite la factura. Click Identy no es una entidad de certificación.
¿Qué recibo y qué validez tiene?
Recibe un certificado de firma electrónica para persona natural en archivo .p12, con la vigencia que elija: 7 días, 30 días, o de 1 a 5 años. Según el art. 14 de la Ley de Comercio Electrónico, la firma electrónica tiene igual validez y efectos jurídicos que la firma manuscrita.
¿La firma es en archivo o en token?
En la compra en línea, la firma se entrega solo en archivo .p12, que llega a su correo y se protege con una contraseña. Puede guardarlo en su computadora y usarlo en los sistemas que lo admiten. No se entrega en token (un dispositivo USB). Si su trámite le exige un token, escríbanos antes de comprar.
¿Necesito RUC para comprar mi firma?
No. Para comprar en línea la firma de persona natural basta su cédula ecuatoriana, con el número y el código dactilar, además de su correo y un celular con DeUna. Si usted factura con RUC como persona natural, escríbanos antes de comprar: una asesora le indica qué opción de firma le corresponde.
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